ニーズにより多様化していくECサイト
画像引用：お買い物代行サービス
インターネットショッピングは、今や消費者の購買方法として既に一般化した誰でも経験のある方法となっています。
大手の通販業界もこれまでのような電話やFAXでの注文よりも、ネットを通じた通信販売方式に切替をしてきており、今後もより販売方法として裾野を広げていくことが予想されています。
一般の小売店にとっても、通常の店舗販売ではどうしてもかかってくる固定費や維持費を減らすことができるとともに、遠方からの注文を受け付けることができるという大きな強みがあります。
買い物にどんなサービスを付属させるかということが鍵
これまでのECサイトビジネスでは、近隣のお店ではなかなか購入することができないレアなアイテムや、名入れやデザインなど自分なりのカスタマイズができるような品物でなければ売れないというように言われてきました。
ですがここ最近になってWeb上で買い物をするという行為が当たり前のものになったことで、手近なお店で購入できる品物もあえてWebを使って購入するという人も増えてきています。
そのため、これからのWebを使ったECサイトビジネスにおいては、購入をしてから配達までを最短で当日以内に行うような「お買い物代行サービス」にしたり、重たいものを持ち運んだり自宅内で設置が難しい高齢者や女性向けに対応するサービスにしたりといったような、お買い物プラスαのサービスが増えていくことが予想されています。